Die Go Gaming Plattform.
Vollständige iGaming-Plattform - 100% compliant & made in Germany.
Player first.
Go Gaming kennt Ihre Kunden. Verfolgen Sie den Customer Lifecycle und schaffen Sie eine individuelle Kundenerfahrung. Dank der vorhandenen Instrumente gelingt Ihnen das auch bei stetig wachsendem Kundenstamm.
Mobile Frontend
Das Go Gaming Frontend basiert auf modernsten Web-Technologien und ist vollständig an Ihre Markensprache anpassbar. Darstellung und Nutzerinteraktion sind mobil gedacht und responsiv umgesetzt, so dass Ihre Spieler ein ungestörtes Erlebnis auf jedem Endgerät genießen können.
Customer Service
Mit Go Gaming sind Sie für Ihre Spieler auf allen Kanälen erreichbar. Go Gaming beinhaltet ein vollständiges CRM, das vielfältige Online-Marketing-Tools und ein Multi-Channel Servicedesk bereithält. Unser ChatBot beantwortet häufig gestellte Fragen und kann Ihre Spieler durch den Registrierungsprozess führen. Bei Bedarf leitet er Ihre Spieler übergangslos an den Kundenservice weiter.
Marketing Automation
Gehen Sie auf Ihre Spieler zu und stärken Sie die Kundenbeziehung. Gestalten Sie die Customer Journey mit Hilfe automatisierter Workflows und sprechen Sie Ihre Spieler anlassbezogen und persönlich an - per Mail, SMS oder interaktiv über den ChatBot.
360 Grad Kunde
Als Operator haben Sie alle Informationen zum Spieler im Blick: Spielkonto, Spiele, Transaktionen, Verifizierungsstatus, Kontakthistorie und vieles mehr. Nutzen Sie diese Informationen für einen erstklassigen Kundenservice und zur Interaktion mit Ihren Kunden.
Ready to connect.
Go Gaming ist mit der Welt vernetzt. Die flexible Integration von Games, Payment, KYC, AML und CRM ist Teil des Plattform-Designs. Ihnen steht von Beginn an eine komplette Lösung zur Verfügung, die nach Ihren Wünschen individualisiert werden kann.
KYC
Der in Go Gaming integrierte Identity Service Provider bietet automatisierte und konfigurierbare KYC-Prozesse, die alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Durch die Austauschbarkeit einzelner Bausteine ist eine flexible Anpassung an neue Identifizierungstechnologien und rechtliche Vorgaben gesichert.
Payment
Go Gaming integriert einen etablierten, spezialiserten Payment Service Provider, der bereits über 200 Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung stellt und das Angebot ständig um für die Branche relevante Dienste erweitert. Neben klassischem Transaktionscontrolling steht ein umfassend konfigurierbares Regelwerk zur Steuerung und Kontrolle der Zahlungsprozesse zur Verfügung.
Games
Zahlreiche spannende Spiele sind bereits integriert, so dass Sie direkt loslegen können. Weitere Spiele-Anbieter kommen ständig hinzu. Unser Fokus liegt dabei auf Slots, die für den deutschen Markt relevant sind und die deutsche Regulatorik vollständig erfüllen. Natürlich fehlen auch die Klasiker aus der Spielhalle nicht.
Reporting
Go Gaming beinhaltet ein operatives und strategisches Reporting, das alle relevanten Aspekte übersichtlich zusammenfasst. So können Sie Entwicklungen und Trends frühzeitig erkennen und steuernd eingreifen. Neben Finanz- und Performancekennzahlen lassen sich detaillierte Kunden- und Spieleanalysen durchführen, um Ihr Angebot noch zielgerichteter zu gestalten.
Made in Germany.
Go Gaming ist von deutschen Spezialisten für den deutschen Markt entwickelt und erfüllt alle Regularien wie GWG, JugSchG, SpielV, GlüStV 2021.
Spielerschutz
Der Schutz Ihrer Spieler ist uns wichtig. Deshalb bietet Go Gaming ein breites Spektrum an Instrumenten für den gesetzlich erforderlichen Spielerschutz. Reality-Checks und Spielpausen sowie Möglichkeiten der Selbstlimitierung sind eingebaut. Ein System zur Früherkennung von glücksspielsuchtgefährdeten Spielern ist ebenfalls an Bord.
LUGAS
Go Gaming ist an das länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem (LUGAS) angeschlossen und kommuniziert mit den Zentraldateien. Das regulatorische Reporting ist gemäß der aktuell gültigen technischen Richtlinie umgesetzt, so dass der Aufsichtsbehörde alle relevanten Daten über einen Safe-Server zur Verfügung gestellt werden können.
GlüStV 2021
Alle Vorgaben des GlüStV 2021 und der Aufsichtsbehörden werden vollständig erfüllt. Stetig beobachten wir die Entwicklung und passen Go Gaming sofort an neue oder veränderte Vorgaben an. Darüber hinaus unterstützen wir Sie gerne bei der Beantragung einer Glücksspiellizenz und liefern alle erforderlichen Dokumente in deutscher Sprache.
OASIS
Go Gaming ist mit der zentralen Sperrdatei OASIS verbunden. Die Sperrabfragen erfolgen gemäß der gesetzlichen Vorgaben, inklusive der gesonderten Abfragen für Boni und Rabatte sowie für Werbezwecke. Bei Bedarf kann sich ein Spieler direkt über die Plattform sperren lassen.
Einblicke
Skalierbare und vernetze Plattform
Die Go Gaming Plattform ist modular aufgebaut und nach modernen Standards entwickelt. Sie kann vollständig in der Cloud oder einem beliebigen Rechenzentrum betrieben werden, so dass keine IT-Investitionen notwendig sind. Die Plattform bleibt trotz komplexem Funktionsumfang skalierbar und anpassbar. Alle Komponenten sind sinnvoll vernetzt, Daten und Wissen werden geteilt.